Загальні умови (AGB) – TruckNetz.at

§ 1 Сфера застосування, надавач

1.1. Ці Загальні умови застосовуються до всіх договорів щодо посередництва або надання послуг технічної допомоги на дорозі, буксирування, евакуації, шиномонтажу та ремонту через платформу TruckNetz.at.

1.2. Надавачем і оператором є GEARS Digital UG (haftungsbeschränkt), Neue Straße 28, 97711 Maßbach, HRB 10186 реєстраційний суд (Amtsgericht) Швайнфурта, в особі керівника Петера Рона («Платформа»). Клієнтами є підприємці (§ 1 KSchG) та споживачі (§ 1 KSchG); імперативні права споживачів залишаються незачепленими.

§ 2 Наша роль / ваш договірний партнер

2.1. Платформа, як правило, не надає зазначені послуги власними транспортними засобами чи власним персоналом, а через мережу юридично самостійних партнерських підприємств («Сервісні партнери»).

2.2. У підтвердженні замовлення прямо зазначається, у якій моделі діє Платформа:

a) Власне виконання: Платформа сама є договірним партнером клієнта і доручає виконання підтвердженої послуги залученому нею Сервісному партнеру. Вона має право залучати Сервісних партнерів як виконавців або субпідрядників.

b) Посередництво: Платформа лише посередничає в укладенні договору між клієнтом і поіменно зазначеним Сервісним партнером. У цьому випадку договір про надання послуг укладається безпосередньо між клієнтом і Сервісним партнером.

2.3. За відсутності прямої вказівки у разі сумнівів застосовується власне виконання (пункт a).

§ 3 Оферта та укладення договору

3.1. Клієнт описує потребу; Платформа надсилає пропозицію із загальною ціною та зазначенням моделі згідно з § 2.

3.2. Договір вважається укладеним, коли клієнт підтверджує пропозицію в текстовій формі (застосунок, електронна пошта або месенджер), а Платформа підтверджує отримання. Для споживачів платне замовлення оформлюється через однозначно позначену кнопку (§ 8 FAGG).

3.3. З моменту повідомлення орієнтовного часу прибуття (ETA) та підтвердження клієнтом замовлення вважається зробленим у зобов'язальному порядку.

§ 4 Ціни

4.1. До укладення договору клієнт отримує фіксовану загальну ціну за підтверджений обсяг; вона включає послуги та звичайні супутні витрати, зазначені в підтвердженні замовлення.

4.2. Додаткові послуги, які неможливо було передбачити на момент замовлення, оплачуються лише за попереднім погодженням.

§ 5 Оплата

5.1. Загальна сума, зазначена в підтвердженні замовлення, як правило, підлягає повній передоплаті до диспетчеризації або залучення Сервісного партнера (передоплата).

5.2. Як способи оплати пропонуються, зокрема, банківський переказ, кредитна картка, а також способи, надані через ліцензованих надавачів платіжних послуг (наприклад, Stripe, PayPal). Розрахунки в євро.

§ 6 Сприяння клієнта

Клієнт надає достовірні відомості про місцезнаходження, транспортний засіб і пошкодження та забезпечує розумну доступність місця виконання робіт.

§ 7 Відповідальність

7.1. Платформа несе необмежену відповідальність за умислу та грубої необережності, за винне заподіяння шкоди життю, тілу чи здоров'ю, згідно із Законом про відповідальність за продукцію, а також за умисне приховування недоліку.

7.2. За легкої необережності платформа несе відповідальність перед підприємцями лише за порушення істотних договірних обов'язків (обов'язків, виконання яких взагалі уможливлює належне виконання договору і на дотримання яких договірний партнер, як правило, вправі покладатися), причому за розміром відповідальність обмежена типово передбачуваною на момент укладення договору шкодою. Щодо споживачів без обмежень діють імперативні положення Konsumentenschutzgesetz (зокрема, § 6 KSchG); відповідальність за заподіяння шкоди життю, тілу або здоров'ю, а також за умисну чи грубо необережну поведінку не виключається і не обмежується.

7.3. У моделі посередництва (§ 2 b) Платформа не відповідає за професійне виконання самостійної послуги Сервісного партнера, а лише за належне посередництво.

§ 8 Скасування

Якщо клієнт скасовує замовлення після повідомлення ETA, Платформа має право нарахувати збір за скасування у розмірі 50 % вартості замовлення, але не менше понесених витрат на виїзд. За клієнтом зберігається право довести менший розмір шкоди.

§ 9 Право на відкликання (споживачі)

9.1. Споживачам надається 14-денне право на відкликання з моменту укладення договору (окрема пам'ятка про відкликання).

9.2. За прямою вимогою клієнта про негайне виконання право на відкликання припиняється з повним виконанням договору; клієнт прямо повідомляється про це до оформлення замовлення (§ 18 FAGG).

§ 10 Захист даних

Діє політика конфіденційності Платформи. У тій мірі, в якій персональні дані обробляються за дорученням у відносинах із Сервісними партнерами, додатково діє договір про обробку даних за дорученням (ст. 28 GDPR).

§ 11 Прикінцеві положення

11.1. Застосовується право Австрії. 11.2. Щодо підприємців місцем підсудності є місцезнаходження Платформи. 11.3. Зміни потребують текстової форми. 11.4. Якщо окремі положення виявляться недійсними, договір в іншій частині зберігає чинність (застереження про подільність).