# Условия и положения — TruckNetz
> Служба помощи на дороге. Прибытие от 50 минут. Прозрачные цены. Покрытие по всей Австрии.

Условия и положения (AGB) – TruckNetz.at
### § 1 Сфера применения, поставщик
1.1. Настоящие Условия применяются ко всем договорам о посредничестве или оказании услуг технической помощи на дороге, буксировки, эвакуации, шиномонтажа и ремонта через платформу TruckNetz.at.
1.2. Поставщиком и оператором является **GEARS Digital UG (haftungsbeschränkt)**, Neue Straße 28, 97711 Maßbach, HRB 10186 регистрационный суд (Amtsgericht) Швайнфурта, в лице управляющего директора Петера Рона («Платформа»). Клиентами являются предприниматели (§ 1 KSchG) и потребители (§ 1 KSchG); императивные права потребителей остаются незатронутыми.
### § 2 Наша роль / ваш договорный партнёр
2.1. Платформа, как правило, не оказывает указанные услуги собственными автомобилями или собственным персоналом, а через сеть юридически самостоятельных партнёрских предприятий («Сервисные партнёры»).
2.2. В подтверждении заказа прямо указывается, в какой модели действует Платформа:
a) **Собственное исполнение:** Платформа сама является договорным партнёром клиента и поручает выполнение подтверждённой услуги привлечённому ею Сервисному партнёру. Она вправе использовать Сервисных партнёров в качестве исполнителей или субподрядчиков.
b) **Посредничество:** Платформа лишь посредничает в заключении договора между клиентом и поимённо указанным Сервисным партнёром. В этом случае договор об оказании услуг заключается непосредственно между клиентом и Сервисным партнёром.
2.3. При отсутствии прямого указания в случае сомнений применяется собственное исполнение (пункт a).
### § 3 Оферта и заключение договора
3.1. Клиент описывает потребность; Платформа направляет предложение с общей ценой и указанием модели согласно § 2.
3.2. Договор считается заключённым, когда клиент подтверждает предложение в текстовой форме (приложение, электронная почта или мессенджер), а Платформа подтверждает получение. Для потребителей платный заказ оформляется посредством однозначно обозначенной кнопки (§ 8 FAGG).
3.3. С момента сообщения предполагаемого времени прибытия (ETA) и подтверждения клиентом заказ считается размещённым в обязательном порядке.
### § 4 Цены
4.1. До заключения договора клиент получает фиксированную общую цену за подтверждённый объём; она включает услуги и обычные сопутствующие расходы, указанные в подтверждении заказа.
4.2. Дополнительные услуги, которые невозможно было предвидеть в момент заказа, оплачиваются только по предварительному согласованию.
### § 5 Оплата
5.1. Общая сумма, указанная в подтверждении заказа, как правило, подлежит полной предоплате до диспетчеризации либо привлечения Сервисного партнёра (предоплата).
5.2. В качестве способов оплаты предлагаются, в частности, банковский перевод, кредитная карта, а также способы, предоставляемые через лицензированных поставщиков платёжных услуг (например, Stripe, PayPal). Расчёты в евро.
### § 6 Содействие клиента
Клиент предоставляет достоверные сведения о местонахождении, транспортном средстве и повреждении и обеспечивает разумную доступность места выполнения работ.
### § 7 Ответственность
7.1. Платформа несёт неограниченную ответственность при умысле и грубой неосторожности, за виновное причинение вреда жизни, телу или здоровью, согласно Закону об ответственности за продукцию, а также при умышленном сокрытии недостатка.
7.2. При лёгкой неосторожности платформа несёт ответственность перед предпринимателями только за нарушение существенных договорных обязанностей (обязанностей, исполнение которых вообще делает возможным надлежащее исполнение договора и на соблюдение которых договорный партнёр вправе, как правило, полагаться), причём по размеру ответственность ограничена типично предвидимым при заключении договора ущербом. В отношении потребителей без ограничений действуют императивные положения Konsumentenschutzgesetz (в частности, § 6 KSchG); ответственность за причинение вреда жизни, телу или здоровью, а также за умышленное или грубо неосторожное поведение не исключается и не ограничивается.
7.3. В модели посредничества (§ 2 b) Платформа не несёт ответственности за профессиональное исполнение самостоятельной услуги Сервисного партнёра, а только за надлежащее посредничество.
### § 8 Отмена
Если клиент отменяет заказ после сообщения ETA, Платформа вправе начислить сбор за отмену в размере 50 % стоимости заказа, но не менее понесённых расходов на выезд. За клиентом сохраняется право доказать меньший размер ущерба.
### § 9 Право на отзыв (потребители)
9.1. Потребителям предоставляется 14-дневное право на отзыв с момента заключения договора (отдельная памятка об отзыве).
9.2. По прямому требованию клиента о немедленном исполнении право на отзыв прекращается с полным исполнением договора; клиент прямо уведомляется об этом до оформления заказа (§ 18 FAGG).
### § 10 Защита данных
Действует политика конфиденциальности Платформы. В той мере, в какой персональные данные обрабатываются по поручению в отношениях с Сервисными партнёрами, дополнительно действует договор об обработке данных по поручению (ст. 28 GDPR).
### § 11 Заключительные положения
11.1. Применяется право Австрии. 11.2. В отношении предпринимателей местом подсудности является местонахождение Платформы. 11.3. Изменения требуют текстовой формы. 11.4. Если отдельные положения окажутся недействительными, договор в остальной части сохраняет силу (оговорка о делимости).

## Зона покрытия
Вена, Грац, Линц, Зальцбург, Инсбрук, Клагенфурт, Санкт-Пёльтен, Брегенц, Айзенштадт

## Автобаны сети
A1, A2, A3, A4, A5, A7, A8, A9, A10, A11, A12, A13, A14, A21, A22, A23, A25, A26, S1, S2, S3, S4, S5, S10, S31, S33, S35, S37

## TruckNetz
Вена, Австрия
+43 677 63802148
WhatsApp: https://wa.me/4367763802148
Viber: viber://chat?number=491738236647
Telegram: @Trucknetz

## Языки
Deutsch · English · Polski · Русский · Українська · Français · Italiano · Română · Español · Türkçe

[llms.txt](https://trucknetz.at/llms.txt)